1. Veri Sorumlusu
Bu platform üzerinden toplanan kişisel veriler, HizmetPro tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
HizmetPro kullanımı sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Araç bilgileri (plaka, marka, model vb.)
- Randevu, işlem ve ödeme kayıtları
- IP adresi ve kullanım logları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Müşteri ve araç kayıtlarının tutulması
- Hizmet geçmişinin saklanması
- Cari hesap, ödeme ve faturalama işlemleri
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel veriler, güvenli sunucularda saklanmakta olup; yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler;
- Yasal zorunluluklar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
- Teknik hizmet sağlayıcılar (sunucu, altyapı hizmetleri)
6. Çerezler (Cookies)
HizmetPro, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sistem performansını artırmak amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımı engellenebilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır.
9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
HizmetPro, işbu gizlilik politikasını gerekli gördüğü zamanlarda güncelleyebilir. Güncel politika her zaman web sitesi üzerinden yayımlanır.
10. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.