Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Teslimatı

HizmetPro, bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir. Ürünümüz fiziksel bir ürün olmayıp, dijital ortamda sunulmaktadır. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra;

• Hesabınız aktif hale getirilir ve sisteme giriş bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir.
• Kurulum ve yapılandırma işlemleri uzman ekibimiz tarafından gerçekleştirilir.
• Eğitim ve destek hizmetleri sunulmaya başlanır.

Dijital hizmet teslimatı, ödemenin onaylanmasından itibaren 1 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

2. İade Koşulları

HizmetPro abonelik bazlı bir hizmet olduğundan, iade koşulları aşağıdaki gibidir:

• Ücretsiz Deneme Süresi: 7 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret alınmaz. Bu süre içinde hizmeti iptal edebilirsiniz.
• İlk 14 Gün: Abonelik başlangıcından itibaren 14 gün içinde, hizmetten memnun kalmamanız durumunda tam iade talep edebilirsiniz.
• 14 Gün Sonrası: 14 günlük sürenin ardından yapılan ödemeler iade edilmez. Ancak aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

3. İade Başvuru Süreci

İade talebinde bulunmak için;

• [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
• 0552 999 96 96 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
• İade talepleri 5 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler dijital hizmetlerde cayma hakkını kullanabilirler. Ancak, hizmetin ifasına başlanmasından sonra cayma hakkının kullanımı, ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

5. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut dönemin sonuna kadar geçerli olur. İptal talebiniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

6. İletişim

Teslimat ve iade konularında sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0552 999 96 96
• Adres: Ankara, Türkiye