Sıkça Sorulan Sorular Özellikleri
İşletmenizi profesyonelce yönetmek için ihtiyacınız olan tüm araçlar
Randevu Yönetimi
Telefon veya plaka ile hızlı randevu, SMS hatırlatma
Müşteri Takibi (CRM)
Müşteri kartları, araç geçmişi, sadakat programı
Araç Kayıt Sistemi
Plaka bazlı kayıt, marka-model veritabanı
Kasa Yönetimi
Nakit, kredi kartı, havale takibi ve raporlama
Detaylı Raporlar
Günlük, haftalık, aylık gelir-gider analizi
Mobil Uygulama
iOS ve Android'de işletmenizi yönetin
Sıkça Sorulan Sorular Hakkında
Sıkça Sorulan Sorular
Oto yıkama, oto kuaför, seramik kaplama, PPF ve detailing işletmeleri için HizmetPro hakkında merak edilenler.
HizmetPro nedir, ne işe yarar?
HizmetPro; araç bakım işletmelerinin randevu, müşteri/araç kayıtları, hizmet geçmişi, cari hesap, kasa, stok ve personel süreçlerini tek panelden yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir yönetim yazılımıdır.
HizmetPro hangi sektörlere hizmet veriyor?
- Oto yıkama
- Detailing / oto kuaför
- Seramik kaplama
- PPF (Paint Protection Film)
- Boya koruma, iç-dış detaylı temizlik, cam filmi vb. hizmet veren merkezler
Ücretsiz deneme süresi var mı?
Evet. Deneme süresinde temel akışları (randevu, müşteri/araç, hizmet, ödeme, raporlar) test edebilir, işletmenize uygunluğunu netleştirebilirsiniz.
Online randevu sistemi var mı? Müşteri uygulama indirir mi?
Evet, online randevu sistemi vardır. Müşteriniz size özel randevu linki üzerinden randevu oluşturur; uygulama indirmesine gerek yoktur. Linki WhatsApp/Instagram/Google İşletme Profilinizde paylaşabilirsiniz.
Randevuyu plakasız da alabiliyor muyuz?
Evet. İsterseniz randevuyu plakasız açıp sonra plaka bilgisi ekleyebilirsiniz. Bu sayede hızlı kayıt alınır, yoğun saatlerde süreç tıkanmaz.
Cari hesap (alacak/borç) takibi var mı?
Evet. Müşteri bazlı cari hesap, kısmi ödeme, ödeme geçmişi ve bakiye takibi yapılır. “Ödeme alındı mı?” gibi kaçakların önüne geçmek için tasarlanmıştır.
Kasa ve ciro raporları nasıl çalışıyor?
Nakit/kart/havale gibi ödeme tipleriyle tahsilatları kaydedebilir; günlük, haftalık ve aylık ciro raporlarını anlık görebilirsiniz. İşlem bazlı gelir analizleriyle hangi hizmetin ne kadar kazandırdığını takip edersiniz.
Personel takibi ve performans raporu var mı?
Evet. Personel bazlı işlem sayıları, performans ve dönemsel karşılaştırmalar alınabilir. Böylece “kim ne yaptı?” sorusuna net cevap çıkar.
Stok takibi var mı? Kritik stok uyarısı alır mıyım?
Evet. Ürün/kimyasal bazlı stok giriş-çıkış takibi yapılır. Kritik seviyeye düştüğünde uyarı ile tedarik sürecini kaçırmazsınız.
Seramik kaplama ve PPF işletmesi için uygun mu?
Evet. Seramik/PPF gibi uzun süreli hizmetlerde uygulama bilgileri, hizmet geçmişi ve gerekli ise garanti takibi gibi süreçler daha kontrollü yönetilir.
Verilerim güvende mi? Yedekleme yapılıyor mu?
Veriler güvenli altyapıda tutulur ve düzenli yedekleme süreçleriyle korunur. Ayrıca erişimler kullanıcı yetkileriyle sınırlandırılabilir.
Mobil uygulama mevcut mu? Tablet/telefon/PC’de çalışır mı?
Evet. HizmetPro tablet, telefon ve bilgisayarda kullanılabilir. İşletmenizde tabletle hızlı kullanım veya dışarıdayken telefondan kontrol için uygundur.
Mevcut müşteri/araç verilerimi sisteme aktarabilir miyim?
Evet. Excel/CSV gibi formatlardan veri aktarımı planlanabilir. Aktarım öncesi alan eşleştirme yapılır ve veri bütünlüğü korunur.
Kaç kullanıcı ve kaç şube yönetebilirim?
Planınıza göre kullanıcı/şube limitleri değişebilir. Çok şubeli yapılarda şube bazlı raporlama ve yönetim kurgusu kurulabilir.
Kurulum ve eğitim desteği sağlıyor musunuz?
Evet. İlk kurulum/konfigürasyon sonrası kullanıcı eğitimi ve süreç danışmanlığıyla ekip hızlıca sisteme adapte edilir.
İptal koşulları nedir? Taahhüt var mı?
Plan politikanıza göre değişmekle birlikte, genel yaklaşım “taahhütsüz kullanım” ve istenildiğinde iptal edebilme şeklindedir. Detay için fiyatlandırma/iletişim üzerinden teyit edebilirsiniz.
HizmetPro işletmeme ne kazandırır?
- Randevu kaçırma ve karışıklıkları azaltır
- Cari hesap/kasa takibi ile kaçakları düşürür
- Hizmet geçmişiyle müşteri memnuniyetini artırır
- Raporlarla kârlılığı görünür hale getirir
Daha fazla sorunuz mu var? İletişim sayfamızdan bize ulaşın veya telefonla arayın.